Reklamacje
Reklamacja dotyczy zgodności towaru z umową, wady lub problemu produktu i powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować zakup oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Zgłoszenie
E-mail: sklep@wytrychy.com. Telefon/WhatsApp: +48 509 500 007. Podaj numer zamówienia, model i opis problemu.
Adres logistyczny reklamacji: Jaworze Dolne 29, 39-223 Jaworze Dolne, Polska.
Diagnoza
Możemy poprosić o zdjęcia produktu, opakowania lub uszkodzonej części, jeśli ułatwia to diagnozę. Nie wymagamy rozbierania narzędzia, jeśli mogłoby to zwiększyć ryzyko.
Przy elektropicku w przypadku puchnięcia baterii, przegrzewania lub zapachu należy przerwać używanie.
Prawa klienta
W zależności od sytuacji konsumentowi mogą przysługiwać uprawnienia do naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą.
Odpowiadamy na reklamację w terminie wymaganym prawem.
Wersja i aktualizacja
Wersja 1.2 – 11.09.2026. Dokument przygotowano wyłącznie dla Wytrychy.com jako specjalistycznego sklepu narzędzi ślusarskich kierowanego do zawodowych użytkowników. Treść nie jest kopią dokumentów innych serwisów SZPIEGOWSKI®.