Prawa konsumenta

Prawa konsumenta obejmują informacje przed zakupem, odstąpienie od umowy w odpowiednich przypadkach i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową.

Informacja przed zakupem

Klient powinien otrzymać informacje o głównych cechach produktu, cenie, danych sprzedawcy, dostawie, płatności, prawie odstąpienia i procedurze reklamacji.

Obniżki cen podlegają zasadom informowania o najniższej cenie z odpowiedniego wcześniejszego okresu.

Odstąpienie i reklamacja

Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od typowej umowy internetowej, z ustawowymi wyjątkami. Reklamacja z tytułu braku zgodności towaru z umową jest niezależnym uprawnieniem.

Dobrowolna gwarancja producenta nie może być przedstawiana jako jedyna droga dochodzenia praw.

Szczególny produkt

Art. 129 Kodeksu wykroczeń może ograniczać możliwość legalnego nabywania/posiadania wytrychów. Sklep nie powinien realizować sprzedaży w sposób ignorujący ten przepis.

Prawa konsumenta nie oznaczają prawa do nielegalnego używania produktu.

Wersja i aktualizacja

Wersja 1.2 – 11.09.2026. Dokument przygotowano wyłącznie dla Wytrychy.com jako specjalistycznego sklepu narzędzi ślusarskich kierowanego do zawodowych użytkowników. Treść nie jest kopią dokumentów innych serwisów SZPIEGOWSKI®.